学如弓弩，才如箭镞
——强业务，练内功
为进一步提升员工的业务素质和管理能力，更好的服务客户，河南四方城市发展有限公司开展了以 “树立服务意识，更新服务观念、提升服务能力”为主题的系列学习实践活动。本着学以致用、学有所用、学用结合的原则，通过科学选题、合理安排，完成了第一轮全员轮训的目标，切实提高了员工解决实际问题的能力，有效提升了工作效能。
高绩效沟通培训
为加强员工的沟通能力，提升工作质量，公司有幸请到专注于系统化研究企业员工职业训练的专业讲师，新乡市清晨教育咨询有限公司首席培训师张老师为大家进行《高绩效沟通》培训。
参加培训人员包括公司全体员工、公司各项目部班组长以及会务中心、机关餐厅服务人员等。通过此次培训，大家深刻领会了沟通的重要性，学习了沟通的技巧和方法。
消防演练
为加强安全生产工作，有效预防各类火灾事故，公司成立了质量监管小组对各项目部进行安全隐患排查，并组织一线员工进行消防知识培训和消防设施设备实际操作。提升了员工在意外情况发生时的反应能力，切实减少事故影响。
防暴演练
为提升秩序维护人员的安全意识及应对突发事件的能力，项目部对秩序维护人员进行了各类器材的使用培训及演练。通过演练，增强了秩序维护人员的应急防控能力及组织协调能力。
保洁实操培训
为规范保洁人员服务标准，提升保洁服务质量，项目部对保洁人员进行了全面的实操培训，并对保洁工具的使用、存放标准进行了统一规定。
秩序维护人员实操培训
为提升秩序维护人员的服务品质，规范秩序维护人员的行为，培养秩序维护人员文明执勤的自觉性，项目部对秩序维护人员进行了职业道德、仪容仪表、业务礼仪及文明用语培训。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。员工作为企业创新发展的不竭之源，只有不断学习，苦练“内功”，方能提升自身能力，在实践中出成效，在平凡中绽放色彩！
